编辑导读：买车的人越来越多，oe沐鸣时代的发展使得传统的营销服务模式逐渐移动互联网化。不少企业都注意到了汽车移动端 APP 发展的巨大前景，寻求与消费者的紧密联系。本文将以蔚来、小鹏、威马等一批造车新势力为例，对车企 APP 进行深入的分析，希望对你有帮助。

如今汽车行业正随着时代的发展，传统的营销服务模式逐渐移动互联网化。越来越多企业开始关注移动端 APP，寻求与消费者的紧密联系。车企 APP 正在打通从售前到售后的服务，沐鸣平台登录成为企业竞争力的重要组成。

该报告关注蔚来、小鹏、威马等一批造车新势力，其在用户服务、车辆运营推广方面都可圈可点。

车企消费者 APP 调研

1. 汽车行业消费者 APP 产品市场现状
   发展背景

随着时代的发展，我们的社会进入互联网+云时代，汽车行业也跟着时代的发展，传统的营销服务模式逐渐移动互联网化，越来越多企业开始关注移动端 APP 软件。传统车企的大部分 APP 聚焦点主要在于在给车主提供维修保养预约，道路救援、违章查询、保险等这类服务上。但总的说来以上功能使用频次较低，而与时俱进延申出来的远程控制空调、灯光等功能在一年范围内实际用到的次数也不算多。与此同时关注于汽车售后市场的车主服务 APP 如雨后春笋不断涌现，小程序和交警微信公众号等轻量服务应用的发展和普及，也能准确和及时的为车主提供车辆行驶和违章等信息。

由此看来传统车企 APP 在单纯的汽车功能服务方面并不具有很大优势，在使用和服务上也有一定的局限。

但是车企对品牌 APP 有着绝对的主导权，在互联网营销日趋重要的当下，车企也开始借助互联网平台扩大营销，推出车主专享服务，从早期的 pc 端官网电商化，到自建电商平台同时逐步向移动互联网迈进，入住电商平台，与互联网汽车融租平台合作。

到后来以蔚来，小鹏，威马等为首的一批造车新势力的出现，彻底打破了传统的车企营销服务传统模式，当然这种服务模式与售卖的车型是密不可分的，智能车对移动控制终端的依赖性很高。车企 APP 从售前到售后都扮演极其重要的角色，甚至成为一项核心竞争力。消费者可通过互联 APP 与更多用户分享用车生活，也可实现自我增值，将拥有车的价值扩大至生活层面。